KB 국민은행 고객센터 전화번호는? 운영시간과 빠른 상담 방법?

은행 업무가 필요할 때 고객센터는 많은 도움이 됩니다. 궁금한 것들은 대부분 고객센터 상담원을 통해 해결할 수 있기 때문인데요. KB 국민은행 고객센터의 분야별 전화번호 그리고 운영시간 및 빠른 상담 방법에 대해 살펴보겠습니다. 

 

 

콘텐츠 순서
KB국민은행 고객센터 전화번호는?
KB국민은행 고객센터 운영시간은?
고객센터 빠른 상담을 원한다면, 단축 키를 사용하자

 

KB국민은행 고객센터 전화번호는?

국민은행 고객센터 대표번호는 두 종류가 있습니다. 1644-9999, 1599-9999. 만약 외국인이라면 외국어 전용 고객센터도 이용할 수 있는데요. 외국어 가능 고객센터 전화번호는 1599-4477입니다. 영어부터 중국어, 일본어, 베트남, 러시아, 캄보디아어 등이 가능합니다.

 

국내뿐만 아니라 해외에서도 여러 이유로 은행 고객센터로 연결해야 할 때가 있는데요. 대한민국 국제번호와 지역번호를 연결한,  82-2-6300-9999로 연락하면 됩니다. 

 

 

KB국민은행 고객센터 운영시간은?

 

KB국민은행 고객센터 운영시간은 다른 은행권보다 긴 편인데요. 전화상담의 경우 평일 08:00 ~ 22:00 까지 이용할 수 있습니다. 주말이나 공휴일일 경우 09:00 ~ 18:00까지 이용할 수 있죠.

 

예외적으로 분실 등의 시의성 있는 사고신고는 24시간 접수받습니다. 분실이나 도용 등의 성격은 아무래도 빠르게 조치하는 게 모두의 피해를 최소화 할 수 있기 때문이죠. 사고신고 접수는 1599-9999 또는 1588-9999로 연락하면 됩니다. 

 

 

고객센터 빠른 상담을 원한다면, 단축 키를 사용하자

분실신고의 경우 고객센터 연락 후 별표를 누르면 보다 빠르게 연결됩니다. 별표를 누른 이후 본인이 분실한 종류에 맞춰 세부코드를 누른 뒤, 상담원 연결을 별표 이후 0번을 누르시면 됩니다. 

 

송금은 1번, 신용카드는 5번 등 본인이 원하는 ARS 안내를 확인하신 후 번호를 누르시면 보다 빠르게 연결이 가능합니다. 상담원 연결은 모든 서비스에서 0번이며 상담원 연결에도 각 세부코드가 존재하기 때문에 확인하시고 연결하시면 보다 빠른 연결이 가능합니다.

 

국민은행에서는 전화 고객센터 외에도 채팅상담, 이메일 상담이 가능한데요. 채팅과 이메일은 24시간 이용할 수 있고, 상세한 상담이 가능한 장점이 있습니다. 하지만 기본적인 은행 업무, 예를 들어 기본적인 잔액조회, 이체, 공과금 납부는 고객센터 전화 외에도 인터넷뱅킹, 스마트폰 어플리케이션으로도 가능합니다. 익숙해지기만 하면 훨씬 쉽고 빠르게 업무를 마칠 수 있으니 적극 활용하는 걸 추천합니다. 

 

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